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Política de Privacidad de mrgreeen

Esta página explica qué datos recogemos cuando usted usa su cuenta, cómo los usamos y con quién podemos compartirlos. El acceso a nuestra plataforma depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas

Datos cifrados con SSLSin venta de información personalSoporte en español para consultas de privacidadAplica solo en regiones habilitadas
mrgreeen Política de Privacidad de mrgreeen
CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse sobre sus datos

Si desea saber qué información guardamos, corregir un dato incorrecto o pedir la eliminación de su cuenta, puede contactarnos por cualquiera de estos canales. Respondemos en español y atendemos consultas sobre datos personales, pagos registrados con Yape, Plin o PagoEfectivo, y solicitudes de acceso a su historial de cuenta.

Equipo en línea

Correo electrónico

Envíe su solicitud de privacidad a nuestra dirección de soporte. Indique su nombre completo y el correo asociado a su cuenta para que podamos ubicar sus datos.

Chat en vivo

Acceda al chat desde su cuenta en el celular o la computadora. Un agente en español puede orientarle sobre qué datos están registrados y cómo gestionarlos.

Formulario de cuenta

Dentro de su perfil, en la sección de ayuda, encontrará un formulario para solicitudes de datos. Adjunte una copia de su documento de identidad para agilizar la verificación.

CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN

Seguridad, cookies y retención de datos

Aplicamos cifrado SSL en todas las conexiones, incluyendo las que involucran transacciones con billeteras digitales. Los datos de su cuenta se almacenan en servidores protegidos y solo el personal autorizado puede acceder a ellos. Revisamos periódicamente quién tiene acceso a qué información dentro de nuestra operación.

Cifrado de conexiones

Toda la información que usted envía —incluyendo datos de pago con Yape, Plin o PagoEfectivo— viaja cifrada. Nadie puede interceptarla en tránsito entre su celular y nuestros servidores.

Uso de cookies

Usamos cookies propias para mantener su sesión activa y recordar sus preferencias de idioma y método de pago. Puede administrar las cookies desde la configuración de su navegador.

Retención de datos

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y durante el período que exige la normativa peruana. Al cerrar una cuenta, eliminamos la información que no estemos obligados a retener por ley.

Acceso interno controlado

Solo el equipo con funciones operativas directas puede ver su información personal. Los accesos se registran y se auditan para detectar cualquier uso indebido de forma oportuna.

Dudas sobre privacidad y sus datos

Estas son las consultas que más recibimos sobre el manejo de datos en mrgreeen. Si su pregunta no está aquí, escríbanos por chat o correo y le respondemos en español.

Recogemos su nombre, correo electrónico, número de celular y los datos de verificación requeridos según el método de pago que usted elija, como Yape, Plin o PagoEfectivo.

Sí. La información asociada a sus pagos viaja cifrada y no la almacenamos en texto plano. Solo guardamos el registro de la transacción para efectos de verificación y soporte de cuenta.

Puede solicitarlo por correo o chat. Evaluaremos su pedido conforme a la normativa peruana; algunos datos deben conservarse por obligación legal antes de poder eliminarlos.

Solo con proveedores que nos ayudan a operar, como procesadores de pago y servicios técnicos, bajo acuerdos de confidencialidad. No vendemos su información a terceros con fines publicitarios.

Escriba al correo de soporte o use el formulario dentro de su perfil. Indique su nombre y el correo de la cuenta; le informaremos qué datos tenemos registrados sobre usted.

La política aplica a todos los accesos desde regiones habilitadas según la ley local vigente. Le recomendamos verificar que el acceso a la plataforma esté permitido en su región
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.